Rückgaberecht

Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Adora Fashion Mi. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne beim Rückgabeprozess. Wir bieten ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht.

Bearbeitungszeit (Auftragsbearbeitung):

Zeitrahmen: 24 bis 48 Stunden

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet und verpackt. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Lieferzeit (Versanddauer):

Inland Italien: 2-4 Werktage

EU: 3-7 Werktage

Nordamerika: 5-10 Werktage

Rest der Welt: 7-14 Werktage.

Lieferländer:

Wohin wir versenden: Wir versenden national und international

Zoll, Abgaben und Steuern

  1. Innerhalb der Europäischen Union (EU): Bestellungen, die innerhalb der EU versandt werden, unterliegen keinen zusätzlichen Zöllen oder Einfuhrabgaben.
  2. ( Alle anfallenden Steuern und Abgaben werden vollständig von Adora Fashion Mi übernommen und bezahlt. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der endgültige Preis, den Sie zahlen. Dem Kunden werden bei Lieferung seiner Bestellung keine zusätzlichen Zollgebühren, Tarife oder Steuern berechnet.

1. 30-tägiges Rückgaberecht

Sie haben genau 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Sind 30 Tage seit dem Lieferdatum vergangen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht akzeptieren.

2. Rückgabeberechtigung & Bedingungen

Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung akzeptiert wird, stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel die folgenden Kriterien erfüllt:

  • Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
  • Er muss ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und unverändert sein.
  • Alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
  • Er muss in der Originalverpackung sein.
  • Sie müssen den Kassenbon, die Bestellnummer oder einen Kaufbeleg vorlegen.

3. Wie man einen Rücksendeprozess startet

Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter AdoraMilanoGroup1of1@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
  2. Sobald Ihre Rücksendeanfrage geprüft und genehmigt wurde, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.
  3. Wichtiger Hinweis: Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesandt werden, werden strikt nicht akzeptiert.

4. Rücksendekosten

  • Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an. Die Rücksendekosten sind für den Kunden völlig kostenlos.
  • Von uns im Rahmen des Prozesses bereitgestellte Rücksendeetiketten folgen unseren festgelegten Richtlinien für Spediteure.

5. Produktschäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend unter AdoraMilanoGroup1of1@gmail.com, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie ein klares Foto oder Video des Schadens zusammen mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine entsprechende Ersatzrücksendung für Sie veranlassen können.

6. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden:

  • Kleidung oder Schuhe, die Anzeichen von Abnutzung, Gebrauch im Freien oder fehlende Original-Markenetiketten aufweisen.
  • Intime Artikel, Ohrringe und Haarschmuck.

  • Geschenkkarten: Geschenkkarten können nicht zurückgegeben und nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

7. 14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Der Artikel muss weiterhin alle in Abschnitt 2 genannten Bedingungen erfüllen (ungetragen, mit Etiketten und Originalverpackung).

8. Kontaktieren Sie uns bei Rücksendeanfragen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: